CONDIZIONI DI UTILIZZO

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 64 del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi, decorrenti dalla data di ricevimento dei prodotti.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio di una comunicazione tramite posta elettronica all’indirizzo orders@acht-supply.com, a condizione che tale comunicazione sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti. L’avviso di ricevimento non è, comunque, condizione essenziale per dimostrare l’esercizio del diritto di recesso.

Nel caso in cui il cliente scelga di avvalersi del diritto di recesso, è tenuto a restituire i prodotti entro dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento. I prodotti si intendono restituiti nel momento in cui vengono consegnati all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere.

 

Il diritto di recesso è subordinato alle seguenti condizioni:

-          la sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per esercitare il diritto di recesso

-          il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti

-          il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, evitando l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale

-          le spese dirette di restituzione del bene al mittente sono a carico del cliente

-          Acht Supply è tenuto al rimborso delle somme versate dal consumatore entro 30 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente

-          la spedizione è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Acht Supply darà comunicazione al cliente dell’accaduto per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso

-          Acht Supply non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto e/o smarrimento di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate

-          al suo arrivo presso Acht Supply, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, verrà trattenuta dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino

 

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui venga accertata:

-          la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale

-          l’assenza di elementi integranti del prodotto

-          il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

 

In caso di decadenza del diritto di recesso, Acht Supply provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.